你一定有過這樣的經(jīng)歷,準備買點護膚品,去到一個大型超市,看到琳瑯滿目的各種品牌和種類的商品,加上商城里歡快的音樂,一開始你是激動的,但到了做決定要買哪個的時候,就犯難了。
我是選擇大品牌的低價產(chǎn)品,還是小品牌的高端產(chǎn)品,是選擇同一品牌下的這款保濕產(chǎn)品,還是另一款美白產(chǎn)品,突然間,你就心力交瘁了,一種懶得做決定的甚至不想買了的念頭開始蔓延開來。
這樣的例子并不少見,在商家也有同樣的反饋,如果給予了消費者過多的選擇品牌和品類,并不會與你理想中的增加銷售量直接相關,相反,如果你只給消費者2-3款選擇的話,消費者反倒會果斷下單。
這是為什么呢?按理說種類越多,選擇的范圍越廣,應該越有利于吸引大批量的客戶啊,在這里,我們不得不引入——意志力,這個概念。
對,就是我們平時概念中的那個意志力,在我們做決定的時候,就會消耗我們的意志力,特別是在選擇較多的情況下,我們都會出現(xiàn)這種感覺,這種感覺也有一個名稱,叫“選擇困難癥”。
其實這就是意志力的問題,早在大概10年前,佛羅里達州立大學心理學教授伊?鮑邁斯特,就因此做過一系列的試驗,來研究意志力的形成原因和特點,讀完他的試驗研究之后,我總結下來,主要有以下幾點:
1、特點一:總量恒定,但會自然恢復
我們的意志力是非常稀缺的資源,并且它的總量是比較恒定的。這就意味著當你的意志力被消耗得差不多的時候,你會非常不想再做決定,或者做出錯誤的決定。
在工作中你會有非常類似的感覺,用一個詞就可以概括,那就是“心累”,當你完成了一天的工作,其實可能身體上并不是那么疲勞,但就是不想做思考,就想懶在沙發(fā)上,看看那些幾乎不用怎么思考的微博,玩玩手機。
這就是意志力被消耗完的感覺,在創(chuàng)業(yè)公司中,特別是CEO,需要隨時做出決定并要承擔風險的人,這種感覺尤其明顯。
那是不是意志力被消耗完之后就沒有了呢,答案是肯定的,意志力會再次恢復充滿的,但它需要時間來恢復和充滿,就像電池用完之后需要充2個小時一樣,意志力通常需要24小時,或者說一個充足的睡眠之后,它才會充滿。
這給我們了很多啟示,我們可以把它應用在生活中,比如:
1、重大決定不要當天做,第二天再決定效果會更好;
2、養(yǎng)成午休的習慣,有利于你的意志力恢復一部分;
3、不要連續(xù)、大量的做出重大的決定,這非常容易犯錯。
2、特點二:總是節(jié)省傾向,還喜歡甜的東西
這個特點用一個字就可以總結,那就是“懶”,其實這是我們的生物性決定的,在過去物資匱乏的年代,能節(jié)省能懶以為著你消耗的資源少,你就能活下來,這個基因一直延續(xù)到現(xiàn)在。
所以,我們的意志力,總是喜歡懶著,能不用就不用,就算要用,也是能少用就少用。
這樣吝嗇的一個特性有沒有什么辦法可以解決呢?
其實是有辦法的,那就是用甜食刺激。試驗研究表明,吃甜食以后,你的血糖會馬上升高。
這個時候,你的精力會變得比之前充沛了,做決定的能力和解決問題的能力,也是會明顯提升的。很多大佬,比如巴菲特,就總是喜歡喝可口可樂。
當然,用甜食刺激也是得付出一點點代價的,那就是容易長胖,壓力性肥胖的原因也就在于此。
3、特點三:可以人為訓練
最后是一個非常好的消息,那就是,意志力就像肌肉一樣,是可以通過訓練增強的。這樣就意味著,我們可以通過一些小辦法,來訓練我們的意志力。
比如,用獎勵的反饋來刺激。我們都有過這樣的體驗,當你做一件很困難,很不愿意做的事兒的時候,如果能給你一些正向的反饋(夸獎、禮物),你就會堅持得更久。當然,如果要是獎勵要是馬上就能看見的話,效果就會更加好,游戲的成癮機制就在于此。
還有一個訓練的方法,叫做——微習慣,為什么叫微習慣呢,因為它小得不能再小了。
比如:每天做5個俯臥撐,每天喝一杯蜂蜜水,或者每天看兩頁書。
我們知道做決定是要消耗意志力的,那么當我們養(yǎng)成一個習慣之后,所要做的,就是遵循著慣性做事兒了,不用消耗你的意志力,通過這種方法,你能明顯的提升你的意志力。
不過,我得提醒你一點就是,慢點來,如果要養(yǎng)成習慣的話,最好的辦法是一個一個的來,養(yǎng)成一個習慣之后,再培養(yǎng)下一個習慣,不然,非常容易放棄。