如果你問(wèn)一個(gè)老板，最理想的員工是什么樣的，答案里一定有一條是“靠譜”;如果你問(wèn)一個(gè)年輕人，最理想的另一半是什么樣的，答案里也肯定有“靠譜”。

  靠譜，是對(duì)一個(gè)人的最高評(píng)價(jià)之一，是比聰明更重要、更難得的品質(zhì)。浮躁的時(shí)代下，靠譜顯得更加難得可貴，因?yàn)榭孔V代表著踏實(shí)、放心。

  前盛大文學(xué)CEO侯小強(qiáng)曾在微博中分享，“靠譜有三層含義：負(fù)責(zé)，清晰，自驅(qū)。勤奮不太難，靠譜比較難。”在這篇文章里，我們將和你分享靠譜的3個(gè)表現(xiàn)。

  1、負(fù)責(zé)

  沒(méi)有結(jié)果，工作等于白做

  靠譜的第一層含義是負(fù)責(zé)。

  說(shuō)白了，就是事情交到你手上，你能按時(shí)按質(zhì)給出結(jié)果，而且能成為最終結(jié)果的最后一道防線。

  今日頭條CEO張一鳴剛畢業(yè)時(shí)，第一份工作是在酷訊公司做普通工程師。但第2年，他就成了管理40多人的部門(mén)主管。

  當(dāng)時(shí)，與他同期加入公司的，還有清華大學(xué)的兩位計(jì)算機(jī)博士。張一鳴既不是技術(shù)最好的，也不是最有經(jīng)驗(yàn)的，能得到晉升就是因?yàn)椤柏?fù)責(zé)”。

  工作前兩年，張一鳴每天都是12點(diǎn)、1點(diǎn)回家，回到家也在敲代碼。除了做好本職工作，他工作時(shí)也不分哪些是自己該做的，哪些是不需要自己負(fù)責(zé)的。

  “當(dāng)我做完自己的工作后，對(duì)于大部分同事的問(wèn)題，只要我能幫助解決，我都去做。雖然我負(fù)責(zé)技術(shù)，但產(chǎn)品有問(wèn)題，我也會(huì)積極參與討論、想產(chǎn)品的方案，甚至還跟銷(xiāo)售總監(jiān)跑過(guò)客戶?！倍?qū)動(dòng)張一鳴把事情做好、做更多事情的動(dòng)力，正是“責(zé)任心”。

  當(dāng)時(shí)，只要是由張一鳴參與或負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，結(jié)果都很令人期待，細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤更是極少。

  于是，在不到2年的時(shí)間里，張一鳴從負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目模塊，到負(fù)責(zé)整個(gè)后端系統(tǒng)，然后開(kāi)始帶一個(gè)小組，后來(lái)帶一個(gè)小部門(mén)，再后來(lái)，直接負(fù)責(zé)一個(gè)大部門(mén)。

  所以，真正靠譜的人，是你把事情交待給他之后，完全不用操心后續(xù)。因?yàn)槟阒浪隙苈鋵?shí)，就算中途遇到困難，也會(huì)及時(shí)回饋。

  比按時(shí)按質(zhì)給出結(jié)果更重要的是，能為結(jié)果負(fù)責(zé)。“從我手里出去的東西一定是沒(méi)有問(wèn)題的，不用重新檢查”，這樣的人在職場(chǎng)上一定會(huì)得到更快的晉升。

  因此，靠譜的最高標(biāo)準(zhǔn)，是能成為結(jié)果的最后一道防線。

  2、清晰

  講證據(jù)講邏輯，遵守約定

  工作和生活上我們最怕一句話：“差不多”。

  “文章寫(xiě)得怎么樣了?”

  “差不多了?！?/p>

  “網(wǎng)站的新版本什么時(shí)候能上線?”

  “明天差不多吧?！?/p>

  這樣模糊的回答很常見(jiàn)，它會(huì)無(wú)形中影響你在別人心中的印象。因?yàn)檫@樣的回答總給人一種“不確定”的感覺(jué)，也就是不靠譜。

  什么是確定?就是講證據(jù)講邏輯，遵守約定。

  我之前在一家創(chuàng)業(yè)公司做策劃，部門(mén)總監(jiān)和我年紀(jì)相差不多。所以剛到公司時(shí)，我有點(diǎn)不服。但一個(gè)月之后，我就知道了同是90后的她，為什么能在畢業(yè)3年內(nèi)做到總監(jiān)。

  因?yàn)樗肋h(yuǎn)是公司最早到的，老板交待的任務(wù)沒(méi)有一次拖延。給她發(fā)郵件，永遠(yuǎn)12小時(shí)內(nèi)答復(fù)，或者她會(huì)自動(dòng)留言——“不好意思，我在xxxx，你的郵件我將在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)?！?/p>

  最難忘的是一次團(tuán)建，那天公司一起到五環(huán)外的一家別墅轟趴館聚會(huì)。吃著燒烤，很多人都喝得東倒西歪，轟趴館里臺(tái)球、桌游、游戲機(jī)等一應(yīng)俱全，大家都玩得不亦樂(lè)乎。

  但玩到一半時(shí)，我那位領(lǐng)導(dǎo)突然拿出電腦，找個(gè)安靜的角落一個(gè)人整理資料，因?yàn)樗饝?yīng)客戶，晚上21:30之前發(fā)策劃方案。

  當(dāng)時(shí)我就服氣了，如此靠譜的人，不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就怪了。

  在平時(shí)的工作中，她的目標(biāo)和工作方法非常清晰。有一個(gè)月我們的業(yè)績(jī)一直上不去，離KPI還差很遠(yuǎn)，但是她一點(diǎn)不慌亂，馬上制定清晰高效的應(yīng)急方案，最后硬是在她的帶領(lǐng)下，月末完成了既定的KPI。

  在職場(chǎng)中，除了黑紙白字的合約、規(guī)章制度，也有很多口頭約定，比如答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)反饋任務(wù)的時(shí)間、預(yù)約客戶訪談時(shí)間、共同制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等。

  當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)一個(gè)人“靠譜”、“守信”、有職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，其實(shí)是在說(shuō)這個(gè)人能遵守約定。而關(guān)鍵時(shí)刻玩消失，承諾的結(jié)果一變?cè)僮儯餐ㄏ碌姆桨笇掖瓮品@樣不遵守約定的人，注定無(wú)法走遠(yuǎn)。

  一個(gè)在職場(chǎng)中經(jīng)?！皻Ъs”的人，就是在透支他人的信任，信任度一旦“破產(chǎn)”，往往會(huì)失去很多機(jī)會(huì)，必定寸步難行。

  而靠譜的人，每一次的說(shuō)到做到，都是在積累個(gè)人的信用財(cái)富。除了會(huì)贏得同事、合作伙伴之間的信任，還能帶來(lái)更多實(shí)在的人脈。

  3、自驅(qū)

  敢于在沒(méi)條件時(shí)創(chuàng)造條件

  沒(méi)思路時(shí)創(chuàng)造思路

  靠譜的第三層含義是自驅(qū)。很多人遇到問(wèn)題第一反應(yīng)就是躲，如果是遇到新的挑戰(zhàn)，更不知道如何下手。

  在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，當(dāng)提到阿里員工時(shí)，人們都會(huì)想到他們超強(qiáng)的執(zhí)行力。鮮為人知的是，“阿里媽媽”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，曾用200萬(wàn)人民幣搞定了10億美金的任務(wù)。

  故事發(fā)生在2007年，當(dāng)時(shí)阿里著手創(chuàng)建一個(gè)廣告平臺(tái)，來(lái)獲取更多流量，這個(gè)平臺(tái)就是今天的“阿里媽媽”。光從名字就能看出來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目在阿里集團(tuán)內(nèi)部有多重要。

  阿里之前沒(méi)做過(guò)廣告，于是馬云聯(lián)系到一家廣告公司并計(jì)劃收購(gòu)，但對(duì)方開(kāi)價(jià)4億美元。而等阿里融資完成后，對(duì)方把價(jià)格抬到了10億美元。

  剛?cè)诘降?7億美金還沒(méi)捂熱乎，馬云心想：“算了，自己干得了。”他在集團(tuán)會(huì)議上說(shuō)，“別人要價(jià)10億美金，我們投資200萬(wàn)人民幣干”。當(dāng)時(shí)參會(huì)的高管都傻了眼，“這怎么可能”。

  因?yàn)閳?zhí)行難度大，馬云一時(shí)不知道該把任務(wù)交給誰(shuí)，索性直接組建團(tuán)隊(duì)。

  他在招募聲明中說(shuō)道，“公司將投入200萬(wàn)人民幣做個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目成員可參股30%-40%。但只要接手，要先從阿里離職，不再享受阿里任何的薪酬福利。如果成功，團(tuán)隊(duì)成員將重新并入阿里，也會(huì)得到股權(quán)激勵(lì)?！?/p>

  聲明發(fā)出后，有幾位員工立馬報(bào)名了，自掏腰包40萬(wàn)入股阿里媽媽項(xiàng)目，他們就是阿里媽媽的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

  當(dāng)然，“阿里媽媽”項(xiàng)目做起來(lái)非常困難，因?yàn)椤暗教幎夹枰X(qián)”，用這幾名員工的話來(lái)說(shuō)，“根本不是在做項(xiàng)目，而是真正地創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有退路的創(chuàng)業(yè)?！?/p>

  接下來(lái)，他們?yōu)榱耸∽饨穑瑪D在馬云創(chuàng)業(yè)的湖畔花園辦公;為了節(jié)省開(kāi)支，幾位初創(chuàng)者都選擇不拿工資;廣告平臺(tái)的服務(wù)器需要很多流量，他們就去找報(bào)廢的服務(wù)器，2700臺(tái)的廢舊服務(wù)器在工程師架構(gòu)好之后，作用相當(dāng)于5000臺(tái)新服務(wù)器。

  平臺(tái)初步搭建后以后，他們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)的廣告流量幾乎都在百度、騰訊手里。為了開(kāi)拓市場(chǎng)，他們用了“最狠、最不賺錢(qián)的”策略——“95比5分成，自己少拿，讓商家賺錢(qián)。有賬分賬，不存在預(yù)付款”，就是為了“先把市場(chǎng)啃下來(lái)”。

  最終，連馬云都沒(méi)想到，“阿里媽媽”竟然做成了。

  在后來(lái)的采訪中他說(shuō)道，“當(dāng)時(shí)心里真沒(méi)底，因?yàn)槌鮿?chuàng)團(tuán)隊(duì)只有200萬(wàn)啟動(dòng)資金，最終能做下來(lái)非常了不起，他們是真正的靠譜?！倍?dāng)初創(chuàng)建阿里媽媽的幾位工程師也重回阿里，每個(gè)人身價(jià)更是達(dá)到了千萬(wàn)美金級(jí)別。

  如今，淘寶聯(lián)盟70%的收入都來(lái)自于阿里媽媽?zhuān)鮿?chuàng)團(tuán)隊(duì)用200萬(wàn)的投入，完成了馬云的“10億美金”目標(biāo)。

  這就是自驅(qū)的力量，能在沒(méi)有條件時(shí)創(chuàng)造條件，沒(méi)有思路時(shí)探索思路。一旦定下目標(biāo)，就不再去花時(shí)間討論目標(biāo)的合理性，而是圍繞目標(biāo)傾盡全力去完成，這就是最大的靠譜。

  以上，就是靠譜的三層含義。

  1、負(fù)責(zé)：沒(méi)有結(jié)果，工作等于白做;

  2、清晰：講證據(jù)講邏輯，遵守約定;

  3、自驅(qū)：敢于在沒(méi)條件時(shí)創(chuàng)造條件，沒(méi)思路時(shí)創(chuàng)造思路。

  聰明常見(jiàn)，靠譜難得。真正能過(guò)好這一生的人，靠的不是一點(diǎn)小聰明，而是那份實(shí)實(shí)在在的靠譜。

  時(shí)代越浮躁，靠譜越難得。這個(gè)時(shí)代，靠譜才是走上人生巔峰的唯一路徑。希望你也是一個(gè)靠譜的人。