以下情況劇你有沒有碰過呢?

  “多人團(tuán)隊(duì)時(shí)總是沒效率，覺得時(shí)間都花在溝通上卻還是沒有達(dá)成真正的共識(shí)?！?/p>

  “和下屬交辦事項(xiàng)，對(duì)方表示『我了解了』，但后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)只是一知半解?”

  “完成主管的任務(wù)卻被主管退回表示：“這不是我要的!””

  擁有良好的溝通技巧，在職場(chǎng)應(yīng)對(duì)和人際關(guān)系處理上都很有用，相信多少能讓你在往成功的一路上更順利一些!想要提高效率，讓溝通順暢，就讓我們來看看以下九大重點(diǎn)，協(xié)助大家在溝通傳播上更進(jìn)階!

  讓信息完整呈現(xiàn)

  好的領(lǐng)導(dǎo)者明白給出的信息如果不完整容易造成誤解，對(duì)于可公開(非機(jī)密)的信息，他們會(huì)完整呈現(xiàn)給他人，表達(dá)清晰明確。當(dāng)需要傳遞信息時(shí)，確保信息完整不零碎，避免造成誤解，節(jié)省溝通成本。

  不高壓監(jiān)控

  好的溝通應(yīng)該是不緊迫盯人、不窮追猛打監(jiān)控他人每個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié)，并且給予足夠的信任：相信他人可以做好。給予別人足夠的空間、加上適時(shí)的支持與鼓勵(lì)，讓被交辦者可以踏出舒適圈去達(dá)成目標(biāo)。

  不浪費(fèi)時(shí)間

  時(shí)間就是金錢，不浪費(fèi)彼此的時(shí)間--明白時(shí)間的寶貴，舉行高效率的會(huì)議!不因小事召開會(huì)議，而且在開會(huì)前讓與會(huì)者清楚知道議程及開會(huì)的目的，每個(gè)人的時(shí)間都相當(dāng)寶貴。

  負(fù)責(zé)任

  我們知道我們并不完美，但我們會(huì)自我要求而不是等別人發(fā)現(xiàn)我們的缺失，即使發(fā)生問題，別人指出我們的缺失也不會(huì)加以掩藏，而是勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉。

  給予他人回饋

  當(dāng)對(duì)方達(dá)到目標(biāo)時(shí)，好的溝通者不吝于在公開或私人場(chǎng)合贊美對(duì)方。贊美具有重要意義，可以使他人感到努力是值得的。

  做一個(gè)良好的傾聽者

  好的溝通者通常也是個(gè)很好的傾聽者，精進(jìn)聆聽技巧，不會(huì)在他人說話時(shí)走神，而且專注于理解對(duì)方話語背后的含義，并思考他們下一步會(huì)說什么，甚至背后沒說出口的原因。

  發(fā)問

  在溝通的過程中適時(shí)地發(fā)問問題，不僅能幫助厘清對(duì)話的重點(diǎn)，也能把已經(jīng)談話發(fā)散或流水帳的對(duì)方拉回焦點(diǎn)核心，比較能避免溝通完后，仍然沒有得到答案的窘境。而我們不是萬能全知，面對(duì)不熟悉的領(lǐng)域要積極詢問專家，并用問題使我們更深入了解，畢竟沒有人能完全知道你心中特定的疑惑是什么。

  不一味的爭贏

  不一味堅(jiān)持己見，也不濫用高位去迫使他人同意自己的想法，而是幫助他人從中學(xué)習(xí)。

  理解這次溝通的需求與原因

  清楚了解此次溝通的目的和原因，預(yù)先設(shè)想可能會(huì)遇到的問題和障礙，例如文化差異，性別、年齡等等，事先問問自己想要的溝通結(jié)果，和你想留下的印象。

  總結(jié)以上的重點(diǎn)，溝通前做好準(zhǔn)備明白這次溝通的需求與原因，掌握時(shí)間效率進(jìn)程，過程中確保讓信息完整呈現(xiàn);溝通時(shí)做一個(gè)良好的傾聽者并發(fā)問，不一味的爭贏;溝通后不高壓監(jiān)控執(zhí)行程度，并適度給予他人回饋。

  溝通這門藝術(shù)學(xué)無止盡，注意這些要點(diǎn)可以使我們?cè)跍贤▊鞑r(shí)，和諧又迅速地達(dá)成有效的談話!