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  很多人問我:對入職不久的年輕人來說,必須要學會哪些通識技能,才能在職場上立于不敗之地,獲得更多的發(fā)展機會呢?

  每個“過來人”都會有自己的答案。有的可能說是敬業(yè)的精神和謙遜的態(tài)度,有的可能說是極強的學習能力和求知欲,還有的可能會說是溝通能力和文字表達能力等等。

  對我來說,如何擁有快速與他人建立鏈接,獲得高質量人脈資源的能力是一項職場必殺技。

  先給大家講講我的一個小故事。

  十多年前,我在一家美國的消費電子公司做業(yè)務開發(fā)副總裁,為了擴大我們的貿易規(guī)模,就需要找到保險公司對我們的信用承保。通過 114 查號臺(當時網絡的使用可不像今天這么方便)我找到了保險公司里面專門負責美國業(yè)務的小劉來接洽業(yè)務。我們的聯系就是從這第一通電話開始的。

  怎么把一個陌生人變成自己的資源呢?

  1

  多分享,找到共同點,形成鏈接

  從詳細的業(yè)務咨詢開始,我和小劉聊起她的學習和工作經歷,從畢業(yè)學校談到信仰,對她的事業(yè)成長的勵志故事欽佩不已。我絕不保留對他人的贊美,盡情地表達自己的佩服和傾慕之情。

  同時,我也和她分享我的人生經歷,因為都曾經到海外求學,也都有基督教的信仰,所以幾次談話以后,我們就感覺像朋友一樣了。

  2

  頻繁的溝通,增強雙方的信任感

  緊接著為了讓保險公司對我們有了解和信任,愿意為一個美國的企業(yè)擔保,我邀請他們公司的核心領導和對接團隊到美國來考察我們的總部業(yè)務,包括和我們的客戶 — 零售巨頭見面,和我們的主要投資人見面,同時給他們展示我們的市場戰(zhàn)略,品牌知名度,和銷售渠道的親密關系,以及過往業(yè)績和成長速度等等,讓他們終于打消了顧慮,答應給我們和中方的業(yè)務提供支持。

  在公事上,我作為主要負責人,最主要的就是要主動地加強和保險公司的溝通,讓他們對我們的業(yè)務有完全的了解,做到信息透明。

  所以我每個月都會跟他們分享銷售信息,客戶進展,品牌排名,新的產品的開發(fā)等情況。這種積極的信息分享,使對方對我們的信任感加強,即使偶爾我們因為零售商欠款而造成給供應商回款不及時的情況下,他們也能對我們的信用度做出正確的判斷,不至于減除額度,限制出口。

  在一起工作的幾年當中,我和保險公司的主要負責團隊保持著主動、通暢、透明的溝通關系,即使是在產假期間,如果有突發(fā)事件,我也會半夜三更打三次越洋電話來解決問題,讓他們體會到我的敬業(yè)和對事情的負責任。同時,我和主要業(yè)務負責團隊也從單純的業(yè)務合作關系變成了朋友。

  3

  聚焦在“人”身上,建立深層次友誼

  從合作伙伴,變成朋友的第一步就是利用一起吃飯的時候,聊和個人生活相關的問題。

  比如你在哪里讀的書?你在海外的教育和環(huán)境,到了國企能適應嗎?您小孩多大了?孩子對哪方面感興趣?您老家哪里?吃飯喜歡什么口味?等等。

  一般個人生活的話題才是每個人真正關心的東西。當你在閑談聊天中可以涉及個人話題,就幫你對對方的了解加深了一個層次。

  當你把對方當作一個“人”,一個獨立個體,有自己的興趣愛好,家庭背景,喜悅和困擾的個體來認識,來了解,來欣賞,來學習的時候,這個人就不再是帶著職位標簽的合作伙伴了,而是可能成為你的朋友的人。

  所以,如果你想增強和老板、客戶或者同事的關系,就要注意她辦公室的墻上是什么錦旗?有什么獎牌?勛章?桌上放著誰的照片?有什么樣的植物或者毛絨玩具等等。

  當你能讓人談論他們熱愛的事情和東西,信任就開始建立了。

  舉個例子:

  一個銷售人員給客戶公司的 CEO 打電話,CEO 說我現在在去度假的路上,能否兩周后再聯系。

  三周后這個銷售人員再給 CEO 打電話,問她度假怎么樣?CEO 說:你的很多競爭對手都給我打過電話了,可是沒有其他人詢問這個問題,我能感覺出 you care about me(你真的在乎我),所以生意是你的。

  人和人之間的關系說起來復雜,可其實也很簡單。將心比心,能真正注意到對方,就能和對方建立更好的關系。因為我們每個人的骨子里都渴望得到別人的重視和認可。你流露出來的對他人的關心和關注,就是引領你變成人脈達人的通關卡。

  4

  為對方提供價值

  在了解的基礎上,為對方提供價值是把合作伙伴變成朋友的重要一步。

  這種價值首先體現在做好我們的業(yè)務,幫助對方圓滿完成工作任務,并且發(fā)展這個業(yè)務,幫助對方提高業(yè)績。

  其次,深入到生活中,當合作伙伴遇到職場困擾的時候,我就給她提供一些意見和咨詢。聽到合作伙伴的小孩準備出國留學的時候,我就把自己認識的靠譜的出國留學專家介紹給他。

  當聽說對方生病,我一定第一時間送上問候,提供自己的醫(yī)療資源和人脈給對方。我給很多人的印象是既有大大咧咧的一面,又有溫柔細膩的一面,能夠體察朋友的情緒,關懷安慰。

  為他人提供價值還可以表現在邀請他人參與到更高的平臺,為他人提供有價值的人脈上。

  舉個例子:

  我商學院的學妹問我是否認識在美國做地產投資的基金,我馬上通過微信把在波士頓做地產投資基金的高中同學介紹給她。

  大學同學開始做澳洲葡萄酒生意,我就把她推薦給上海認識的餐飲界老板們。

  當然做這樣的鏈接的前提是一定要事先爭得朋友的同意, 我會告訴朋友我看到了 TA 們之間可能產生的合力,所以有心促成或者搭橋,這樣使我的兩個強鏈接人脈之間產生出新的與對方的弱鏈接人脈。

  當我越多地幫助別人進行這種鏈接,我的周圍就真的好像織起了人脈網絡一樣。當我的人脈網絡轉起來以后,就發(fā)現一個有趣的現象:

  在朋友圈中,我的大學同學在為我香港的鄰居點贊,我的商學院學妹在給我的中學同學評論,我認識的網紅大廚也在給我姐姐的小學同學點贊。不禁感嘆網絡把世界變小了,因為我們的善意,大家都能聯系起來。

  5

  人脈的長期經營源于發(fā)自心底的善意

  朋友關系的核心在于長期經營,它絕對不是功利性的。

  很多人會覺得人脈搭建是丑陋的,因為需要人的時候去搭建,不需要了,或者自己換了工作,就不會再和對方聯系了。

  這種功利性的交往確實可以說是丑陋的,所以我主張的人脈搭建絕不是功利性的,而是從長遠考慮,是利他的,是雙贏的,是從心底里發(fā)出的對人的善意。

  我 2008 年就離開了那家消費電子公司,和保險公司再也沒有了直接的業(yè)務往來,但是,十年來,我還是會介紹潛在客戶給他們,每年我回中國肯定會和這些老朋友們吃飯,每年春節(jié)都會一如既往地電話拜年。

  如今微信上也會常?;樱牭綄Ψ降暮孟⒕蜁嬲\地發(fā)出祝賀,看到她們有了煩惱又會馬上送去安慰。

  即使有的人已經離開了保險公司,換了幾個工作,在不同的城市或者國家,我也會一直保持和她們的關系。為什么呢?

  因為我和她們的交往雖然起因是她們的工作和職位,但是在相處的過程中,我們變成了真心相待的朋友,這種友誼,是不隨時間,空間,工作,職位等因素的變化而變化的。所以我很自豪地說:不管十年二十年,我的目標就是不丟掉一個朋友。

  希望這個小故事,能給你一些啟發(fā):每一次人脈搭建的實踐都是要一個人、一個人地交往,把這種關系做深入,做長久,建立真正的友誼,慢慢你就會變成擁有高質量人脈資源的人。

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