共情是心理咨詢中一項(xiàng)核心技術(shù),是指咨詢師對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解及體驗(yàn)。
共情是一種能夠體驗(yàn)到別人的情感與感受的能力。他傳達(dá)出咨詢師對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心世界呼應(yīng)或共鳴,是一種接近“無(wú)心之感”的意境。
共情定義
岳曉東老師在《登天的感覺》一書中對(duì)此有非常精彩的解釋。
共情是咨詢師與來(lái)訪者情感對(duì)焦、思想并軌。
共情是咨詢師跟著來(lái)訪者的感覺走,按著自己的話說(shuō)。
共情的成果表現(xiàn)是,來(lái)訪者說(shuō)出上半句話,咨詢師能夠準(zhǔn)確說(shuō)出下半句話。
共情的達(dá)標(biāo)指標(biāo)是,能調(diào)動(dòng)來(lái)訪者的哭與笑,并能準(zhǔn)確接來(lái)訪者的話茬兒。
共情的最高境界是,無(wú)論來(lái)訪者說(shuō)什么,咨詢師都能說(shuō)出他的心里話,令對(duì)方倍感溫暖。
分類
共情分為初層次共情和高層次共情。
初層次共情:能設(shè)身處地的反映出當(dāng)事人的問題和其感受。
使用時(shí)機(jī):使用初層次共情時(shí),要選擇(1)當(dāng)來(lái)訪者談及感受和情緒時(shí);(2)當(dāng)來(lái)訪者有較大的的情緒反映時(shí)(包括壓力、困擾);(3)談話的整個(gè)過(guò)程;(4)接連事情及感受時(shí);這幾種時(shí)機(jī)進(jìn)行使用。
使用原則:要真誠(chéng),避免假裝了解;接納來(lái)訪者的情緒,但并非來(lái)訪者的非理性想法或行為;要用自然的口語(yǔ)表達(dá);避免重復(fù)來(lái)訪者的內(nèi)容;要適時(shí)且適當(dāng)?shù)脑O(shè)身處地地反應(yīng)出來(lái)訪者的問題與感受;針對(duì)來(lái)訪者的表達(dá)內(nèi)容,澄清來(lái)訪者的事情及感受間關(guān)聯(lián)。
注意事項(xiàng):避免假了解;避免漫談;避免反應(yīng)過(guò)于冗長(zhǎng);避免滯留;避免以問題代替同理心。
高層次共情:能反映出當(dāng)事人隱含深層感受與其內(nèi)在想法。
使用時(shí)機(jī):使用高層次共情時(shí),要選擇(1)咨詢建立后,在咨詢中咨詢師希望增進(jìn)來(lái)訪者的自我了解時(shí);(2)雙方關(guān)系良好,彼此信任足夠時(shí);(3)表達(dá)當(dāng)事人所暗示的意思;(4)找出來(lái)訪者行為或情緒上反應(yīng)出來(lái)的主題;(5)協(xié)助來(lái)訪者從所談到的內(nèi)容中,得到一個(gè)結(jié)論;(6)為來(lái)訪者提供另一個(gè)參考框架。
使用原則:接納來(lái)訪者的想法、感受、情緒、誤做批評(píng);協(xié)助個(gè)案了解其內(nèi)在未能察知的想法。
注意事項(xiàng):不要太快給同理,給自己思考時(shí)間、消化、省思、再作反映。